Публичная оферта о заключении договора возмездного оказания информационных услуг

Настоящая публичная оферта является предложением Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить договор возмездного оказания услуг на предложенных Исполнителем условиях.

1.     ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

1.1.                Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Демчич Светлана Юрьевна (ИНН 780515762320, ОГРНИП 316784700104321, info@all-migration.com), являющаяся Исполнителем услуг, оказываемых Заказчикам по договору, заключенному после акцепта настоящей Оферты;

1.2.                Заказчик – любое юридическое или физическое лицо, которое оплатило Исполнителю стоимость его услуг в установленном настоящей Офертой порядке за определенную Исполнителем стоимость;

1.3.                Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий услуги Исполнителя исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

1.4.                Пользователь – физическое или юридическое лицо, использующее Сайт Исполнителя в целях получения информационно-консультационных услуг;

1.5.                Стоимость услуг Исполнителя – выраженная в валюте Российской Федерации денежная сумма, определяющая стоимость Договора оказания услуг, заключаемого с Заказчиком по результатам акцепта настоящей оферты с учетом всех оказываемых услуг и возможных изменений заключенного договора;

1.6.                Ресурс – совокупность информационно-телекоммуникационных технологий, используемых для исполнения договора, заключенного по результатам акцепта оферты (сайт в сети Интернет, мессенджеры, облачные хранилища, системы организации интернет-конференций);

1.7.                Оферта – предложение Исполнителя, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить на условиях, отраженных в оферте, договор. Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке до дня ее акцепта Заказчиком. Договоры, заключенные до момента отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент акцепта;

1.8.                Акцепт – полный и безоговорочный ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии и заключении договора на условиях, отраженных в оферте, выраженный в оплате Заказчиком услуг Исполнителя после ознакомления с условиями настоящей оферты, а также информацией об услугах, которая размещена на сайте Исполнителя;

1.9.                Сайт — содержимое интернет-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу https://all-migration.com/;

1.10.            Специалист – физическое лицо, прямо либо опосредованно привлечённое Исполнителем для оказания услуг.

2.                      ПОРЯДОК АКЦЕПТА ОФЕРТЫ И ОПЛАТЫ УСЛУГ ИСПОЛНИТЕЛЯ

2.1.                Акцептом оферты признается совершение Заказчиком действий, однозначно свидетельствующих о его полном согласии со всеми условиями оферты и желании заключить договор на предложенных Исполнителем условиях.

2.2.                Заказчик в целях заключения Договора и оплаты услуг Исполнителя, осуществляет предварительное ознакомление с положениями настоящей оферты, условиями и порядком оплаты услуг Исполнителя, объемами и стоимостью услуг Исполнителя, а также с иной информацией, относящейся к приобретаемым услугам.

2.3.                При согласии Заказчика с предложенными условиями, а также с положениями настоящей оферты, и при желании приобрести услуги Исполнителя на предложенных условиях, Заказчик осуществляет оплату услуг Исполнителя на сайте или по выставленному Исполнителем счету.

2.4.                Услуги Исполнителя должны быть оплачены в полном объеме до начала их исполнения.

2.5.                Если оплата производится на платежной странице с применением Интернет-эквайринга, на странице оплаты Заказчик в доказательство акцепта оферты и заключения договора производит оплату услуг в установленной Исполнителем сумме, а также при необходимости вводит свои персональные или иные необходимые Исполнителю данные.

2.6.                Совершение действий, предусмотренных пунктом 2.5. настоящей Оферты, означает безоговорочное согласие Заказчика с Политикой в области обработки персональных данных Исполнителя и указанными в ней условиями обработки персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Заказчик должен воздержаться от оплаты.

2.7.                После поступления на расчетный счет Исполнителя денежных средств договор считается заключенным.

2.8.                Услуги могут быть оплачены в интересах третьего лица. В таком случае услуги предоставляются третьему лицу, но Заказчик выступает в качестве стороны по заключенному Договору.

2.9.                Оплата может быть произведена с привлечением кредитных средств в том числе в рассрочку.

3.                      ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1.                По результатам акцепта настоящей оферты стороны заключают договор на следующих условиях:

3.1.1.     Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя, а Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранную им услугу в определенный срок.

3.1.2.      Заказчик обязуется соблюдать условия договора, заключенного по результатам акцепта Оферты, а в случае, когда Заказчик оплачивает продукты Исполнителя в интересах третьего лица, он обязуется проинформировать его об установленных требованиях при исполнении договора.

3.2.                Стоимость услуг Исполнителя определена на Сайте. Если стоимость услуг не определена на Сайте, то цена договора определяется индивидуально и отражается в выставленных Исполнителем счетах. В таком случае оплата выставленного Исполнителем счета является Акцептом настоящей оферты.

3.3.                Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если от Заказчика не поступит претензионное письмо в течение 48 часов с момента окончания срока оказания услуг.

3.4.                Обязанности Заказчика считаются выполненными с момента поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Исполнителя.

3.5.                Порядок исполнения каждой услуги описан в соответствующем разделе настоящей оферты.

4.    УСЛУГИ

4.1.                Подробное описание каждой услуги предусмотрено на сайте Исполнителя. При наличии у Заказчика вопросов по поводу услуг, он вправе адресовать их Исполнителю по адресу электронной почты: info@all-migration.com

4.2.                Настоящее предложение адресовано Заказчику в целях оплату одной из нижеуказанных услуг:

4.2.1.     Онлайн-консультация;

4.2.2.     Экспресс-консультация;

4.2.3.     Участие в мероприятиях Исполнителя.

4.3.                Порядок формирования заказа и оплаты услуг Исполнителя приведен в разделах настоящей оферты далее.

5.                      УСЛУГА «ОНЛАЙН-КОНСУЛЬТАЦИЯ»

5.1.                Под услугой «Онлайн-консультация» понимается подбор Исполнителем специалиста в соответствии с запросом и потребностями Заказчика, а также организации онлайн-консультации между Заказчиком и подобранным Исполнителем специалистом продолжительностью 30 минут по вопросам из заявки Заказчика.

5.2.                Порядок акцепта оферты:

5.2.1.          В целях акцепта оферты Заказчик на веб-странице https://all-migration.com/consultation/ выбирает тип вопроса или Специалиста, чья специализация, соответствует запросу Заказчика;

5.2.2.          Цена услуги определяется в зависимости от Специалиста, которого выбрал Заказчик. Цена услуги отображается при выборе Заказчиком Специалиста;

5.2.3.          После подбора специалиста Заказчик оплачивает услугу, что является акцептом настоящей оферты;

5.2.4.          После оплаты услуги «Онлайн-консультация» Заказчик описывает свой вопрос и направляет его Исполнителю;

5.2.5.          Исполнитель, после получения от Заказчика описания вопроса, направляет Заказчику информацию о дате и времени проведения онлайн-консультации. Для получения услуги Заказчик вправе направить на онлайн-консультацию своего представителя, предоставив ему информацию о дате и времени проведения онлайн-консультации. При этом предоставление доверенности не требуется, поскольку стороны согласовали, что предоставление Заказчиком информации о дате и времени проведения онлайн-консультации является достаточным для участия представителя Заказчика в получении услуги.

5.3.                Онлайн-консультация проводится с применением специализированного ПО «Программа для видеоконференций Zoom».

5.4.                Заказчик обязан своевременно подключиться к онлайн-конференции, организованной Исполнителем.

5.5.                При опоздании Заказчика в назначенное время онлайн-консультации, время консультации уменьшается на соответствующее время опоздания.

5.6.                Неявка Заказчика на консультацию является избранным Заказчиком способом получения услуги, вследствие чего оплата возврату не подлежит.

5.7.                При невозможности участия в онлайн-консультации Заказчик обязан предупредить Исполнителя не позднее, чем за 24 часа до начала онлайн-консультации.

5.8.                Формат оказания услуги определяется по усмотрению Специалиста для конкретной ситуации Заказчика. Под форматом оказания услуги понимается способ доведения Специалистом информации, в рамках выбранной темы, до Заказчика, например: ответы на вопросы Заказчика, краткая лекция по соответствующей тематике или смешанный формат.

5.9.                В случае, если после прерывания Заказчиком или его представителем разговора в процессе консультации до ее окончания Исполнителю дважды не удается связаться с Заказчиком или его представителем, Исполнитель направляет Заказчику письмо на указанный Заказчиком адрес электронной почты для решения вопроса о продолжении консультации (перенос завершения консультации) в другое время. Такой перенос консультации допускается только 1 раз.

5.10.            Услуга считается оказанной Заказчику в момент завершения диалога между Специалистом и Заказчиком, либо по истечении установленного времени

5.11.            Если Специалист не может ответить на вопрос Заказчика, либо Заказчик выбрал специалиста со специализацией не по запросу Заказчика, то услуга считается не оказанной и Заказчику возвращается оплата.

5.12.            Заказчик вправе заменить первоначально поставленный запрос до начала консультации в течение 5 рабочих дней, но не позднее чем за 1 час до начала консультации.

6.                      УСЛУГА «ЭКСПРЕСС-КОНСУЛЬТАЦИЯ»

6.1.                Под услугой «Экспресс-консультация» понимается подбор Исполнителем специалиста в соответствии с запросом и потребностями Заказчика, а также организации онлайн-консультации между Заказчиком и подобранным Исполнителем специалистом продолжительностью 5 минут по одному вопросу из заявки Заказчика.

6.2.                Услуга «Экспресс-консультация» оказывается в порядке, установленном разделом 5 настоящей оферты с особенностями, предусмотренными настоящим Разделом.

6.3.                Консультация может быть оказана посредством телефонного звонка или звонка в мессенджере (WhatsApp, Telegram), которые указаны Заказчиком.

7.                      УСЛУГА «УЧАСТИЕ В МЕРОПРИЯТИИ»

7.1.                Под услугой «Участие в мероприятии» понимается оплата Заказчиком доступа к онлайн-мероприятиям, проводимым Исполнителем.

7.2.                В отношении услуги «Участие в мероприятии» предусмотрены тарифы, которые отличаются следующими условиями:

7.2.1.          Тариф «Онлайн-участие» предусматривает предоставление Заказчику доступа к онлайн-мероприятию. При этом неявка Заказчика на мероприятия является избранным Заказчиком способом получения услуги, вследствие чего оплата возврату не подлежит.

7.2.2.          Тариф «Участие + доступ к записи» предусматривает условия из пункта 7.2.1, дополненные предоставлением Заказчику доступа к записи проведенного онлайн-мероприятия в течение 30 дней с даты размещения в сети Интернет.

7.2.3.          Тариф «Доступ к записи» предусматривает предоставление Заказчику доступа к записи проведенного онлайн-мероприятия в течение 30 дней с даты оплаты доступа.

7.3.                Оплата доступа к мероприятию является акцептом настоящей оферты.

7.4.                После оплаты Заказчику предоставляется доступ в личный кабинет.

7.5.                Вся информация, предоставляемая на мероприятии, является охраняемой законом интеллектуальной собственностью, равно как запись мероприятия, предоставляется Исполнителем в рамках тарифа, предусмотренного пунктом 7.2.2. Оферты. Заказчику, а равно иным лицам, допущенным к участию в мероприятии, а также которым предоставлен доступ к записи мероприятия, запрещено копировать и распространять указанные результаты интеллектуальной деятельности, выдавать их как за свои собственные без разрешения правообладателя.

8.                      ПОРЯДОК ИСПОЛНЕНИЯ, ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1.                Подписания актов об оказании Услуг не требуется.

8.2.                Исполнитель вправе без дополнительного согласования с Заказчиком привлекать третьих лиц к исполнению договора, заключенного по результатам акцепта настоящей Оферты.

8.3.                Договор может быть изменен по соглашению сторон путем его пролонгации (увеличение срока), а также путем оплаты Заказчиком дополнительных услуг. В таком случае составление каких-либо дополнительных соглашений не требуется, а свидетельством изменения договора является оплата Заказчиком дополнительных услуг, согласованных с Исполнителем.

8.4.                Договор считается измененным с момента подписания дополнительного соглашения либо после акцепта, регулирующего условия изменения договора.

8.5.                Расторжение договора возможно по соглашению сторон или по решению суда.

8.6.                Расторжение договора с Заказчиком, который является Потребителем осуществляется в соответствии с положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

8.7.                Невозможность Исполнителя или его представителя дозвониться или иным образом начать коммуникацию с Заказчиком в течение 7 дней с даты акцепта оферты по услугам “Онлайн-консультация” и “Экспресс-консультация”, если дата консультации не согласована Заказчиком, признается Сторонами односторонним отказом Заказчика от исполнения Договора. При этом, если Заказчик согласовал дату и время консультации, однако не принял в ней участия (пункт 5.6. Оферты), это является избранным Заказчиком способом получения услуги, вследствие чего оплата возврату не подлежит.

8.8.                Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора не позднее, чем за 1 час до назначенного времени консультации. При нарушении указанного срока, а равно при реализации указанного права после переноса консультации на более поздний срок, Исполнитель вправе не принять односторонний отказ Заказчика и направить ему текстовый результат оказания услуги.

8.9.                Право Заказчика, не являющегося Потребителем, на односторонний отказ от исполнения Договора (пункт 8.7 Оферты) обусловлено обязанностью Заказчика выплатить Исполнителю денежную сумму в размере, равном 50% от стоимости услуги (компенсация за отказ) (часть 3 статьи 310 ГК РФ). В таком случае Исполнитель производит соответствующее удержание денежных средств при осуществлении возврата Заказчику.

8.10.            Если при расторжении Договора со стороны Исполнителя имеется вознаграждение, по которому не исполнено встречное обязательство, и такое вознаграждение не является денежной суммой, подлежащей уплате Исполнителю за односторонний отказ Заказчика от договора (пункт 8.7 Оферты), оно подлежит возврату в течение 10 дней с момента расторжения договора или одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора.

9.                      ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗАКАЗЧИКА

9.1.                Заказчик обязан соблюдать требования, определенные настоящей Офертой.

9.2.                За нарушение требований Заказчик может быть привлечен к ответственности, которая установлена настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.

9.3.                Вся информация, размещенная в информационном ресурсе Исполнителя, является его интеллектуальной собственностью и защищается действующим законодательством. Заказчику запрещено копировать дизайн и содержание Сайта Исполнителя.

9.4.                В случае нарушения пунктов 7.2.2 и (или) 9.3. настоящей оферты, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика штраф в размере 300 000 рублей, а также все причиненные ему убытки.

9.5.                При наличии спора, который необходимо передать на рассмотрение суда, стороны Согласовали договорную подсудность, в соответствии с которой спор передается по месту нахождения Исполнителя, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель Демчич Светлана Юрьевна

ИНН 780515762320, ОГРНИП 316784700104321

Почтовый адрес  для направления корреспонденции  info@all-migration.com